Dans un contexte où la transition numérique se doit d’être durable, KYC Consulting s’engage en évaluant l’impact environnemental de son site web grâce à un audit complet réalisé par Act For Earth.
Cette initiative a permis de cartographier les impacts environnementaux liés aux comportements de nos visiteurs types, à travers deux indicateurs clés : les émissions de carbone et la consommation d’eau. Les résultats de cet audit nous donnent ainsi la maîtrise de l’impact de nos parcours utilisateurs et permettent leur optimisation.
Comment concilier expérience utilisateur et performance environnementale ?
Une analyse combinatoire a permis d’évaluer l’ensemble des impacts des parcours utilisateurs selon les profils types de nos visiteurs. Nous avons ainsi identifié et analysé les interactions entre les utilisateurs et notre site kyc-consulting.com
« Grâce à cette méthodologie, des milliers de parcours ont été triés et filtrés, avec pour objectif d’extraire les cas les plus pertinents vis-à-vis des usages du site », explique Alexandre Telle, responsable technique chez Act For Earth.
Parmi les rôles types représentatifs des usages réels, on retrouve les profils suivants :
• Le candidat potentiel en recherche d’offres d’emploi
• Le prospect souhaitant s’informer sur nos domaines de compétences
• Les journalistes et partenaires
• Nos visiteurs internationaux souhaitant contacter nos filiales
Chaque parcours utilisateur a été évalué selon son impact environnemental, incluant les émissions de CO₂ liées à l’intensité carbone de nos infrastructures, ainsi que la consommation d’eau liée à l’exploitation des data centers. Ces données constituent une base essentielle pour guider notre démarche de réduction de l’empreinte carbone numérique, notamment par l’éco-conception de notre site.
Les « user journeys » : des scénarios calqués sur des usages réels
Plutôt que d’analyser le site de manière statique, l’audit a introduit une notion clé : le parcours utilisateur, ou user journey une séquence complète d’actions menée par un utilisateur poursuivant un objectif défini :
Chaque parcours a été noté selon son intensité carbone, révélant des leviers simples mais efficaces d’optimisation : éviter les retours systématiques à l’accueil, conserver les onglets ouverts ou encore limiter les pages inutiles.
Ce que révèle l’audit
- 742 560 combinaisons de navigation pertinentes ont été identifiées. Réduire ce volume en favorisant les parcours à faible impact fait partie des pistes prioritaires.
- L’impact environnemental varie selon le scénario : le parcours « candidat » émet en moyenne 7,7 g de CO₂e, contre 3,8 g pour un utilisateur international.
- De simple ajustements UX — raccourcir les parcours ou éviter les boucles inutiles — permettent de réduire l’empreinte carbone jusqu’à 2,5 g de CO₂e par visite.
- Des ajustements techniques et structurels ont également été identifiés pour renforcer l’efficience environnementale du site.
Recommandations concrètes pour un site plus durable
KYC Consulting obtient de bons résultats (score B global, A en sobriété), mais des marges de progression existent, notamment en matière d’efficience. Voici quelques leviers proposés :
- Optimisation technique : réduction du temps de réponse serveur, conversion des images au format WebP, compression des ressources.
- Amélioration UX : simplification des menus, fusion de pages redondantes, fluidification des parcours.
- Accessibilité et SEO : enrichissement des métadonnées, ajout de balises descriptives, contenus accessibles à tous.
En conclusion
Cet audit démontre qu’il est possible de réduire l’impact environnemental de notre site sans compromettre l’expérience utilisateur. En repensant la navigation selon les usages réels et en apportant des optimisations techniques, KYC Consulting fait un pas concret vers un web plus sobre, plus fluide et plus responsable.
